Selbstbehauptung: Kommunikationstechnik

Heute werden wir ein wesentliches Element der kognitiven Verhaltenstherapie diskutieren, das durch die virtuelle Realität angewendet und verbessert wird: Selbstbehauptung.

Welche Patienten werden von dieser Art von Technik betroffen sein? Dies sind vor allem Patienten, die unter sozialen Phobien leiden. So oft diejenigen, die Schwierigkeiten haben, in der Öffentlichkeit zu sprechen, diejenigen, die Angst haben, sich auszudrücken, diejenigen, die Angst haben, "Nein" zu sagen, oder sogar diejenigen, die es nicht wagen, ihren Standpunkt zu vertreten. Es ist wirklich wichtig, zwischen introspektiven und schüchternen Menschen zu unterscheiden, denn introspektiv zu sein ist überhaupt keine Pathologie. Schüchternheit ist ein normales Persönlichkeitsmerkmal, das nicht korrigiert werden sollte, weil es einfach keine Krankheit ist. Wo Sie eingreifen müssen, ist, wenn die Person unter psychologischem Leiden unter sozialer Phobie leidet.

Dieses psychologische Leiden der sozialen Phobie ist genau, dass die Person Angst hat, von anderen schlecht beurteilt zu werden, Angst hat, dass sie dumm, idiotisch, hässlich, schlecht erfunden usw. Die Person hat daher Schmerzen und wird infolgedessen Schwierigkeiten haben, sich auszudrücken. Da ihr Selbstvertrauen in der Kommunikation sehr gering ist, wird sie dazu neigen, zu allem "Ja" zu sagen. Diese Person wird nicht in der Lage sein, ihre Wünsche oder sogar ihre Bedürfnisse auszudrücken.

Um Ihrem Patienten zu helfen, können Sie ihm viele Werkzeuge anbieten, die in der kognitiven Verhaltenstherapie im Zusammenhang mit virtueller Realität zu finden sind. Eines der wichtigsten Werkzeuge für soziale Phobie ist "Durchsetzung".

Was ist Selbstbehauptung? Nun, es ist ein Gleichgewicht in Ausdruck und Kommunikation. Es geht darum, Ihrem Patienten zu helfen, seine Bedürfnisse auszudrücken, aber ohne andere zu überwältigen. Das Ziel ist nicht, dass er sich aggressiv ausdrückt oder sich durch die Zerschlagung anderer behauptet, sondern dass er seine Bedürfnisse durchsetzt und gleichzeitig auf die Bedürfnisse anderer achtet. Zusammenfassend; ihm helfen, Gleichgewicht in der Kommunikation zu finden.

Wir werden drei verschiedene Teile der Durchsetzungskraft abdecken, damit Sie Ihren Patienten diese Technik so umfassend wie möglich beibringen können. In diesem Artikel werden wir die Grundlagen dieser Technik detailliert beschreiben, damit Sie eine gute Grundlage haben. Sie sind dann frei, andere Elemente hinzuzufügen oder zu improvisieren.

Nonverbaler Aspekt der Kommunikation

Ausdrücke aus der Hand

Das erste, was wichtig ist, sind Kommunikationstechniken oder mit anderen Worten: wie man seinen Standpunkt, seine Gedanken, seine Ideen richtig kommuniziert. Es gibt zwei Aspekte zu unterscheiden: den nonverbalen und den verbalen Aspekt.

Der nonverbale Aspekt betrifft den Ausdruck des Körpers. Sie müssen Ihrem Patienten sagen, dass er, wenn er spricht, daran denken muss, seine Hände zu benutzen, weil sie ihm helfen werden, die Worte herauszuholen. Zögern Sie nicht, "italienische Mode" zu gehen und Ideen mit Ihren Händen hervorzubringen. Helfen Sie Ihrem Patienten zum Beispiel, die Virtual-Reality-Umgebung in einem Amphitheater zu nutzen, um Hände und Worte zu koordinieren. Wenn die Sitzungen voranschreiten, wird Ihr Patient besser und besser bei der Koordination dieses Ausdrucks.

Mimik

Gesichtsausdruck, Gesichtsausdruck, ist die zweite wichtige Sache, die wir mit Ihnen besprechen werden und die wir Ihnen empfehlen, mit Ihrem Patienten zu diskutieren.
Es ist gut für den Patienten, dem laufenden Gespräch zuzuhören und ihre Ausdrücke zu variieren. Wenn er zum Beispiel lustige Dinge hört, ist es wichtig, dass es einen Gesichtsausdruck mit Freude gibt. Oder dass, wenn wir ihm gute Nachrichten erzählen, ein Lächeln erscheint, die Augenbrauen sich bewegen und die Wangen sich bewegen. Es muss kongruent sein. Das heißt, völlig im Einklang mit dem Gespräch. Es ist offensichtlich, dass Sie nicht lächeln sollten, wenn Sie einen Tod oder während einer Beerdigung ankündigen. In dieser Art von Situation sollten wir Gesichtsausdrücke vom Patienten erwarten, die ein Gefühl der Traurigkeit hervorrufen. Gesichtsausdruck ist ein sehr wichtiger Teil der Kommunikation.

Entfernung

Dennoch ist in der nonverbalen Kommunikation ein anderes Element wichtig: Distanz. Wenn man vor einer Person spricht, muss es einen Abstand von etwa 1 oder 2 Metern geben, um nicht zu aggressiv zu sein. Wenn Ihr Patient sich zu nahe positioniert, wird er brutal erscheinen und andererseits, wenn er zu weit weg ist, wird er distanziert und kalt erscheinen. Die Einhaltung einer guten Distanz ist daher für eine gute Kommunikation unerlässlich.

Kontrolle über deinen Körper

Für Sozialphobiker oder sogar für die jüngsten Ihrer Patienten ist es ein großes Problem, Reden zu halten, an den Vorstand zu gehen, ein Interview zu führen oder bei einem professionellen Treffen zu sprechen. Es liegt insbesondere an Ihnen, sie bei diesem Lernen zu unterstützen, ihren Körper zu kontrollieren. In dieser Art von Situation sollte Ihr Patient nicht eingesackt oder gebeugt werden. Er muss seinen Körper sich ausdrücken lassen, indem er eine relativ aufrecht stehende, aber entspannte Position beibehält.

Der Look

Der Look ist auch wichtig. Der Patient muss in der Lage sein, auf seinen Gesprächspartner zu schauen, aber wieder mit einem gewissen Gleichgewicht. Die Idee ist, Ihrem Patienten zu sagen, dass er den Gesprächspartner anschaut, aber natürlich auch ohne zu starren. Wir schauen auf unseren Gesprächspartner für etwa 90% der Diskussion. Er darf kein verschwommener Blick sein, also darf er nicht ständig woanders hinschauen, sondern im Gegenteil, er muss die Person in gemäßigter Weise ins Gesicht schauen.

Verbaler Aspekt der Kommunikation

Wir werden zum verbalen Teil der Kommunikationstechnik übergehen. Wie sollte sich Ihr Patient in einem professionellen Meeting, im Unterricht, am Abend ausdrücken, damit seine Bedürfnisse und Ideen richtig kommuniziert werden können?

Neugier und Interesse

Das erste, was Sie Ihrem Patienten raten sollten, ist Neugier und Interesse zu zeigen. Dies bedeutet, dass Ihr Patient in einem Gespräch wirklich auf die Person in der Klasse hören muss, um ein Thema richtig vorzustellen und Neugier zu zeigen. Er muss andere Menschen dazu bringen, sein Interesse zu spüren, indem er zum Beispiel damit beginnt, Fragen zu stellen. Sozialphobiker wissen oft nicht, was sie sagen oder tun sollen. Um dies zu bekämpfen, sagen Sie ihnen einfach, dass sie damit beginnen sollen, sehr, sehr einfache und banale Fragen zu stellen. Er wird üben können, diese Fragen mit Ihnen, aber auch und vor allem vor Avataren in der virtuellen Realität mit den C2Care-Umgebungen zu stellen. Typische Fragen sind: Was hast du an diesem Wochenende gemacht? was hast du für deinen Urlaub geplant? welchen Film hast du kürzlich gesehen?

Zuhören

Dann ist es neben Neugier und Interesse wichtig zuzuhören. Hören sie genau zu, was sie sagen, um informationen zu sammeln, die für das gespräch nützlich sind. Wenn er seinem Gesprächspartner aufmerksam zugehört hat, der zum Beispiel Wandteppiche oder sogar Sport wirklich schätzt, kann er dann entsprechende Fragen stellen: Warum machen Sie gerne Wandteppiche? Was gefällt dir am Surfen? Ein gutes Zuhören ermöglicht es Ihrem Patienten, die vom Gesprächspartner erwähnten Elemente aufzunehmen, um dann ein Thema zu besprechen, das für ihn von Interesse ist.

Einführung eines Themas

Neben dem Wissen, wie man zuhört, ist es wichtig zu wissen, wie man ein Thema einführt, wenn man Ideen hat. Ideen zu haben ist gut, aber es ist genauso interessant, sich die Zeit zu nehmen, um Ihren Gesprächspartner zu beobachten. Der Patient hörte ihm zu, der Patient stellte ihm Fragen, aber er kann auch beobachten, wie sein Gesprächspartner handelt, weil das ihm Hinweise auf die Fragen geben kann, die Ihr Patient stellen kann. Wenn er zum Beispiel sieht, dass der Gesprächspartner eine Mütze mit dem Bild von OM (der Marseille-Fußballmannschaft) trägt, kann er dieses Element aufgreifen und somit Fragen stellen: „Ich sehe, dass Sie eine OM-Mütze haben. Sag mir, was gefällt dir an diesem Team so gut? Was halten Sie von ihrem letzten Spiel gegen PSG?

Die Tatsache, dass der Gesprächspartner sorgfältig beobachtet wird, ermöglicht es dem Patienten bereits, eine Reihe von Fragen zu stellen und ein Gespräch initiieren zu können. Sozialphobiker haben Schwierigkeiten, ein Gespräch zu initiieren, aber die Beobachtung ihres Gesprächspartners (Kleidung, Handtasche, Uhr usw.) wird ihnen helfen, einen Austausch zu initiieren.

Doktor Malbos erzählt uns eine Anekdote: In der Krankenhauscafeteria traf er eine junge Dame, die eine Uhr, Make-up und ein rosa T-Shirt trug. Dr. Malbos traf ihn und teilte seine Beobachtungen zu seinem Outfit, was dann zu einer Diskussion führte.

Komplimente machen

Der andere Weg durch Beobachtung ist, Komplimente zu geben. Dies ist eine großartige möglichkeit für einen sozialen phobiker, ein gespräch zu beginnen oder ein thema vorzustellen. Seien Sie vorsichtig, Sie müssen dem Patienten sagen, dass er sich nicht schmeicheln darf, denn das Ziel ist nicht zu lügen, sondern im Gegenteil, seine positiven Gedanken zu teilen. Die Beobachtung ist daher sehr wichtig. Wenn zum Beispiel die Person gut angezogen ist, kann Ihr Patient sein Outfit beglückwünschen. „Dieser Rock passt zu dieser Jacke, er ist wirklich sehr elegant“, „Deine Krawatte ist wirklich sehr hübsch, du musst sie sorgfältig ausgewählt haben“.
Natürlich wird es eine gute Möglichkeit sein, ein Thema einzuführen. Aus psychologischer Sicht mag jeder Komplimente. Dieses kompliment wird das positive denken und das ego des gesprächspartners berühren und ihn bereit machen, ein gespräch zu beginnen. Es ist daher eine ausgezeichnete Möglichkeit für Sozialphobiker, einen Austausch zu beginnen. Komplimente sind eine Methode zur Aufrechterhaltung oder Einführung eines Gesprächs.

Eine Blockade überwinden

Sobald Ihr Patient all diese Elemente hat, wird er Ihnen sicherlich die folgende Frage stellen: Wie finde ich ein Thema? Wenn ich leuten in einem meeting oder sogar in einer bar gegenüberstehe, weiß ich nicht, was ich sagen soll. Ich bin gestresst, meine Hände sind verschwitzt, ich stecke fest, ich kann nichts finden, worüber ich reden könnte.

Nun, an diesem Punkt können Sie Ihrem Patienten raten, am Tag vor dem Treffen oder der Barfahrt zu Informationsseiten zu gehen. Lassen Sie ihn herausfinden, was in der Welt passiert, und wählen Sie Artikel zu interessanten Themen wie ungewöhnliche, amüsante, wissenschaftliche Nachrichten usw. Die Idee ist, dass er sie lesen und lernen kann. Auch wenn er sie auswendig lernen will, spielt es keine Rolle, es wird sogar empfohlen. In der Tat, wenn er sehr ängstlich ist, wird er sich nicht mehr an die Artikel erinnern, die er gelesen hat. Die Tatsache, dass er sie auswendig lernt oder zumindest sehr sorgfältig liest, wird ihm am nächsten Tag helfen, sie während eines Gesprächsthemas vorzustellen.

Aktuelle Themen vorstellen

Aber wie stellt man dann diese aktuellen Themen vor? Der Patient kann nicht direkt sagen: "Ich habe lustige Kängurus in Australien gesehen", es wird nicht funktionieren, die Leute werden nicht auf ihn achten. Der Patient muss das Thema mit einer Frage vorstellen. Ihr Patient kann zum Beispiel sagen: Haben Sie all diese Kängurus in Australien gesehen? oder: Haben Sie jemals Kängurus in Australien gesehen?

Natürlich wird der Gesprächspartner diese Frage zu schätzen wissen, die zeigt, dass wir an ihm interessiert sind, und wird daher antworten. "Nein, nein, ich habe noch nie einen gesehen." Was ist mit diesen Kängurus in Australien passiert? Hier kann der Patient das Thema vorstellen.

Lachen und Lächeln sind wichtig. Wenn Ihr Patient am Abend einen Witz oder einen Witz hört, lachen Sie natürlich. Diese Nachrichten und diese Gesprächsthemen, die von aktuellen Ereignissen inspiriert sind, müssen Sie mit einem Lächeln sagen und vermeiden Sie daher ein eisiges Gesicht. Der Patient wird in der Lage sein, zu üben, diese Nachrichten mit etwas auszudrücken, das ein wenig warm ist, ein freundlicher Ausdruck.

Wenn Ihr Patient im Gespräch mit einer Meinungsverschiedenheit konfrontiert ist, sollte er nicht zögern, zuzugeben. Selbstbehauptung bedeutet nicht, aggressiv zu sein, es bedeutet auch zu verstehen, dass wir manchmal falsch liegen und deshalb Zugeständnisse machen.

Wir haben gerade zusammen gesehen, dank Doktor Malbos, nonverbale und verbale Techniken. Kombiniert sind diese Techniken ein ausgezeichneter Verbündeter für Ihren Patienten und seine Bestätigung. Sie können in der virtuellen Realität geübt werden, dann, sobald Ihr Patient bereit ist, im wirklichen Leben.