Datenschutzerklärung

1. Identität des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen

Die Firma C2Care, SAS mit einem Kapital von 558.047,88 €, registriert bei der Toulon RCS unter der Nummer 815 196 332, deren Hauptsitz sich in 101 Avenue Desmazures, 83110 Sanary-sur-Mer, Frankreich, befindet, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die im Rahmen ihrer Dienstleistungen erhoben werden.

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@c2.care

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt:

• Auf der Website www.c2.care
• Zur Plattform über app.c2.care zugänglich
• Für die C2Care-Anwendung, die über das Virtual-Reality-Headset zugänglich ist
• Zu den zugehörigen Diensten (Kontoerstellung, Abonnement, Support)

3. Personenbezogene Daten

A. Daten, die über die Website (www.c2.care) erhoben werden

Bei der Nutzung der Website können wir Folgendes sammeln:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Professionelle Informationen (falls zutreffend)
• Navigationsdaten über Cookies

Diese Daten werden nur erhoben, wenn Sie sie freiwillig zur Verfügung stellen oder wenn Sie unsere Online-Dienste nutzen.

B. Daten, die über die app.c2.care-Plattform und die C2Care-Anwendung erhoben werden

Im Rahmen der Nutzung der VR-Plattform und -Anwendung erheben wir nur die Daten, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind:

• E-Mail-Adresse und Anmeldeinformationen
• Technische Daten (Gerätetyp, Anwendungsversion)
• Begrenzte Nutzungsdaten: Zeit in Umgebungen und Nutzung von Funktionen

Wir sammeln nicht:

• Vollständige Gespräche mit interaktiven Charakteren
• Biometrische Daten
• Bewegungsverfolgungsdaten
• Sprachaufzeichnungen

Wenn der Benutzer die Sprachfunktion verwendet, wird die Stimme in Text konvertiert, um den Betrieb des Dienstes zu ermöglichen. Sprachdaten werden von C2Care nicht gespeichert.

Die erhobenen Daten sind streng auf das beschränkt, was für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

C2Care verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte.

4. Nutzung von Diensten Dritter

Einige interaktive Funktionen basieren auf Diensten von OpenAI.

In diesem Zusammenhang gilt:

• Texte aus Interaktionen können an OpenAI übertragen werden, um dynamische Antworten zu generieren
• C2Care behält keine Gespräche
• Diese Daten werden von C2Care nicht für kommerzielle Zwecke verwendet

OpenAI agiert als technischer Subunternehmer.

Das Datenhosting wird von Amazon Web Services (AWS) auf Servern in Frankfurt (Deutschland) innerhalb der Europäischen Union bereitgestellt.

Diese Dienstleister handeln ausschließlich auf Anweisung von C2Care und sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu respektieren.

5. Zweck der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet für:

• Ermöglichen Sie die Einrichtung und Verwaltung von Konten
• Zugang zur Plattform und Anwendung
• Gewährleistung eines ordnungsgemäßen technischen Funktionierens
• Messung der Gesamtnutzung des Dienstes (Nutzungszeit)
• Sicherheit garantieren und Missbrauch verhindern
• Reagieren Sie auf Support-Anfragen
• Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen

6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Für Benutzer mit Sitz in der Europäischen Union basiert die Verarbeitung auf:

• Ausführung des Vertrags (Bereitstellung der Dienstleistung)
• Berechtigtes Interesse (Verbesserung und Sicherheit des Dienstes)
• Zustimmung (Marketing-Kommunikation, falls zutreffend)
• Gesetzliche Verpflichtungen

7. Haltbarkeit

Personenbezogene Daten werden gespeichert:

• Während der gesamten Dauer der Kontoaktivierung
• Für die Dauer, die zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist

Der Nutzer kann die Löschung seines Accounts jederzeit schriftlich an: support@c2.care beantragen

8. Nutzerrechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Zugang
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Einspruchsrecht
• Recht auf Beschränkung

Jede Anfrage kann gesendet werden an: support@c2.care

9. Datensicherheit

C2Care setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um den Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu gewährleisten.

10. Besorgtes Publikum

Die C2Care-Services richten sich ausschließlich an ein erwachsenes Publikum.

11. Änderung der Politik

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden, um rechtliche oder technische Entwicklungen widerzuspiegeln.
Die aktuelle Version ist die auf dieser Seite veröffentlichte.